Pour les salons de coiffure et instituts de beauté : prise de rendez-vous en ligne 24h/24, agenda de chaque collaborateur, rappels SMS avant le rendez-vous et historique de chaque cliente.
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Salon de coiffure de trois personnes à Nantes. Dimanche soir, une cliente réserve une coupe-couleur avec Léa pour jeudi 10 h. Mercredi, elle reçoit un rappel SMS. Jeudi matin, Léa voit sa journée : 7 rendez-vous, et pour la couleur, la référence utilisée la dernière fois.
Choisir une offreDans un salon de coiffure ou un institut de beauté, le téléphone sonne pendant que l'on travaille, les messages s'accumulent sur les réseaux sociaux, et une partie des clientes réserve ailleurs faute de réponse. SalonAgenda permet aux clientes de réserver elles-mêmes, à toute heure, et au salon de voir toute la journée au même endroit.
Vous commencez par la liste de vos prestations — coupe, couleur, brushing, soin, épilation — avec leur durée et leur prix, et par vos collaborateurs avec leurs horaires. Chaque collaborateur peut avoir ses propres prestations, et la durée peut varier selon la personne.
La cliente ouvre votre page de réservation sur son téléphone, choisit la prestation, la collaboratrice et l'horaire, et laisse son nom et son numéro. Le rendez-vous apparaît aussitôt dans l'agenda. Le lien vers la page peut être placé sur votre site, vos réseaux sociaux et votre fiche sur les cartes.
Avant le rendez-vous, un SMS de rappel est envoyé avec l'heure, l'adresse et la possibilité d'annuler. Un rendez-vous annulé libère le créneau pour une autre cliente. Vous choisissez le moment et le texte du rappel.
Chaque collaborateur voit sa journée sur son téléphone : qui vient, pour quelle prestation, avec quelles notes. La gérante voit les agendas de toute l'équipe et peut déplacer des rendez-vous si quelqu'un est absent.
Le fichier clients garde l'historique des visites : prestations, collaborateur, notes, par exemple la référence de couleur ou une sensibilité à un produit. Quand une cliente revient après quelques mois, on sait ce qui a été fait la dernière fois.
Le logiciel fonctionne dans le navigateur et sur téléphone, sans installation, et vos clientes n'ont pas besoin de créer de compte pour réserver.
En fin de semaine, vous voyez combien de rendez-vous ont été pris en ligne, combien par téléphone et combien ont été annulés après le rappel, ce qui aide à organiser les horaires de l'équipe.
SalonAgenda s'adresse aux salons de coiffure, instituts de beauté, ongleries et barbiers, d'une à plusieurs dizaines de personnes. L'abonnement est mensuel.
Vous pouvez aussi accepter les demandes de rendez-vous pour les prestations longues, comme une couleur complète ou un lissage, seulement après validation par le salon. La cliente fait sa demande en ligne, vous confirmez ou proposez un autre horaire, et l'agenda reste maîtrisé même pour les prestations qui demandent de la préparation.
Pour démarrer, une soirée suffit : prestations, équipe et horaires, puis le lien de réservation à partager. Les rendez-vous déjà pris par téléphone s'ajoutent dans le même agenda, pour qu'aucun créneau ne soit réservé deux fois pendant la période de transition.
SalonAgenda est un outil de réservation ; les prix, horaires et la gestion des données des clientes restent sous la responsabilité du salon.
Aux salons de coiffure, instituts de beauté, ongleries et barbiers.
Oui, en ligne 24h/24, en choisissant la prestation, la personne et l'horaire.
Oui, avec un nombre de SMS par mois selon l'offre.
Non, le logiciel fonctionne dans le navigateur et sur téléphone.
Pas encore. Le service est en préparation et nous vérifions s'il est utile aux salons.